Over bloemenbezorging in Turus
Voor klanten die vanuit een ander land naar Turus bestellen, is de volledige catalogus handig omdat deze vóór het plaatsen van de bestelling een breder productaanbod toont.
Voor klanten die liever vooruit plannen, maken latere bezorgdata voor Turus het gemakkelijker om uit een breder productaanbod te kiezen in plaats van alleen te vertrouwen op beschikbaarheid op dezelfde dag vóór 14:30.
Voor latere datums kunnen klanten die bezorging in Turus bestellen producten zien die geschikt zijn voor bloemen- en cadeaubezorging in doos; voor bloemen op dezelfde dag is bloemistbezorging normaal de voorkeursmethode waar beschikbaar.
Het beschikbare aanbod voor Turus kan bestaan uit boeketten, planten, taarten, chocolade, parfums en geselecteerde cadeaus, maar de uiteindelijke opties hangen af van het adres en de bezorgmethode.
Klanten die vanuit het buitenland bestellen, moeten de lokale adresnotatie, het telefoonnummer van de ontvanger en de gewenste bezorgdatum voor Turus goed controleren voordat zij de bestelling indienen.
Turus is een van de bezorggebieden binnen East Java, zodat klanten die naar de regio sturen de stedenlijst kunnen gebruiken om de juiste locatie voor het adres van de ontvanger te vinden.
Veel gestelde vragen
Snelle antwoorden over bezorgdagen, -uren, dekkingsgebieden en ons beleid, zodat u met vertrouwen bloemen kunt versturen.
Op welke dagen bezorgen jullie bloemen in Turus?
Wij bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Bezorging op zondag is niet beschikbaar.
Wat zijn jullie normale bezorguren in Turus?
Onze lokale bloemisten bezorgen doorgaans tussen 10:00 en 20:00 uur, volgens de tijdzone van de ontvanger.
Wat is de uiterste tijd voor same-day delivery in Turus?
Voor bezorging op dezelfde dag moet de bestelling worden geplaatst vóór 14:30 in de lokale tijdzone van de ontvanger. Tijdens piekperiodes zoals Valentijnsdag, Moederdag, Kerstmis en Pasen kan de uiterste tijd eerder zijn.
Waar kan ik de volledige Algemene Voorwaarden voor Turus bekijken?
U vindt onze volledige Algemene Voorwaarden op https://www.flowers4indonesia.com/nl/terms-conditions/.
Kan ik het bezorgadres wijzigen nadat ik een bestelling voor Turus heb geplaatst?
Adreswijzigingen kunnen mogelijk zijn als de bestelling nog niet is voorbereid of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.
Bellet de bloemist de ontvanger om het bezorgadres op te vragen?
Nee. De bloemist kan de ontvanger niet bellen om het bezorgadres op te vragen. De klant moet bij het plaatsen van de bestelling een volledig en correct bezorgadres opgeven.
Kunnen verpakking, dozen of vazen afwijken van de foto?
Ja. Verpakking, dozen, vazen en decoratieve items kunnen variëren afhankelijk van de lokale beschikbaarheid op de bezorgdatum.
Worden extra cadeaus samen met de bloemen bezorgd?
Als extra cadeaus samen met bloemen worden besteld, worden ze doorgaans samen met het bloemstuk bezorgd.
Hoe lang heb ik om een klacht in te dienen over een niet-bezorgde bestelling?
Klachten over niet-bezorgde bestellingen moeten binnen 7 dagen na de geplande bezorgdatum worden ingediend. Klachten die na deze periode worden ontvangen, worden mogelijk niet in behandeling genomen.