フォクール への花の配達について
「全カタログを見る」ボタンを押すと、フォクール向けの完全な商品ラインナップが開き、ご注文前により多くの商品、フィルター、カテゴリーを確認できます。
フォクールでは、選ぶ商品によってお届けのタイミングが変わることがあります。一部のフレッシュフラワー注文は14:30の当日配送締切前に対応できる一方、厳選ギフトは後日の配送が必要な場合があります。
フォクールでの当日注文は、多くの後日指定注文とは異なる扱いになります。利用可能な場合、フレッシュフラワーは通常、受取人近くの地元の花屋またはフラワーショップによって準備されます。
商品一覧ではフォクールで利用できる選択肢の概要を確認できますが、最終的なお届け日と商品の在庫状況はチェックアウト時に確定されます。
個人的なカードメッセージは注文をより心のこもったものにし、正確な配送メモは花やギフトがフォクールの受取人へ届く助けになります。
西パプア内の人気都市、Kota Sorong, Sorong, Manokwari, Bintuni, Teminabuanなどは、フォクールが受取人に最適なページか確認する際の便利な目安になります。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
フォクールでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
フォクールでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
フォクールで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で14:30までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
フォクールで配達時間を指定できますか？
ご希望の配達時間は承れますが、フローリストのルートや作業状況により、正確な時間指定は保証できません。
フォクール宛ての注文後に配達先住所を変更できますか？
ご注文がまだ準備または発送されていない場合、住所変更が可能なことがあります。できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。
私書箱の住所を入力した場合はどうなりますか？
私書箱の住所が指定された場合、配達を完了できず、返金できない場合があります。実際の配達先住所をご入力ください。
繁忙期は代替が発生しやすいですか？
はい。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースター、その他の大型連休などの繁忙期は、需要が高いため代替が発生しやすくなります。
追加ギフトの色や文言が画像と違うことはありますか？
はい。テディベア、花瓶、バルーンなどは、現地の在庫状況により、色、文言、デザインが画像と異なる場合があります。
配達済みの花束について、どのくらい早く苦情を出す必要がありますか？
配達された花についての苦情は、配達日から48時間以内にご提出ください。期限を過ぎた苦情は対応できない場合があります。