アジュン への花の配達について
海外からアジュンへ注文するお客様にとって、全カタログは注文前により幅広い商品を確認できるため便利です。
アジュンでは、選ぶ商品によってお届けのタイミングが変わることがあります。一部のフレッシュフラワー注文は14:30の当日配送締切前に対応できる一方、厳選ギフトは後日の配送が必要な場合があります。
アジュンの一部の受取人には、近くのフラワーショップで準備された花が届く場合があります。一方、厳選ギフトや後日指定の注文は、ボックス配送ルートになることがあります。
アジュンへ何を贈るか迷っているお客様は、カタログでフレッシュフラワー、ギフトバスケット、チョコレート、ケーキ、香水を比較でき、在庫状況はお支払い前に確認されます。
アジュンで時間が重要なご用途の場合は、お支払い前に受取人情報とお届け日を再確認してください。住所や日付の小さな誤りは、配送トラブルの最も一般的な原因です。
海外から送る方は東ジャワの現地地理に詳しくない場合があります。そのため、アジュンを近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
アジュンでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
アジュンでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
アジュンで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で14:30までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
注文をキャンセルする際は何を記載すればよいですか？
必ず注文番号をご記載のうえ、できるだけ早く書面でキャンセル申請をお送りください。
不可抗力の事象が配達に影響した場合はどうなりますか？
フローリストやサービスの管理外にある予測不能な事象で配達に影響が出た場合、ご指定の配達日は保証できません。条件が整い次第、フローリストができるだけ早くお届けします。
リハビリ施設や介護施設に配達できますか？
施設が受け付けている場合、リハビリ施設や介護施設への配達が可能なことがあります。施設情報と受取人情報をすべてご提供ください。
アジュンへの配達で特定の花の色を指定できますか？
ご利用いただける場合は、注文メモに色の希望を記載できますが、正確な色は現地の花の在庫状況によります。
特別な時期に配達が遅れることはありますか？
非常に混み合う時期には、注文数の多さや物流上の事情により、ご希望日より遅れて配達されることがあります。
一部地域で追加の配達料金がかかるのはなぜですか？
距離、僻地、または現地フローリストの対応状況により、一部の地域では追加配達料金が必要になる場合があります。