Относно доставката на цветя в Теньо
Редовните клиенти, които вече знаят какво искат, могат да използват „Вижте пълния каталог“, за да преминат директно към по-широка селекция за Теньо и по-бързо да намерят познат продукт.
Преди плащане checkout потвърждава наличните дати за Теньо. Доставка в същия ден може да бъде възможна там, където се предлага, когато поръчката е направена преди 14:30.
Някои получатели в Теньо може да получат цветя, подготвени от близък цветарски магазин, докато избрани подаръци или поръчки за бъдеща дата може да следват маршрут за доставка в кутия.
Някои продукти са по-подходящи за доставка от цветар в същия ден, докато други може да бъдат подготвени за доставка на цветя в кутия или подаръци на по-късна дата в Теньо.
Бизнес адреси, рецепции и локации с инструкции за достъп в Теньо трябва да бъдат описани ясно по време на checkout, за да протече доставката гладко.
Популярни градове в Западна Ява, включително Cilaku, Tigaraksa, Maja, Mekarbaru, Solear, могат да служат като полезни ориентири, когато проверявате дали Теньо е най-добрата страница за получателя.
Често задавани въпроси
Бързи отговори относно дните, часовете за доставка, зоните на покритие и нашите правила, за да ви помогнем да изпращате цветя с увереност.
В кои дни от седмицата доставяте цветя в Теньо?
Доставяме от понеделник до събота. Доставка в неделя не е налична.
Какво е обичайното ви време за доставка в Теньо?
Нашите местни цветари обикновено доставят между 10:00 и 20:00 часа в часовата зона на получателя.
Какъв е краят на срока за доставка в същия ден в Теньо?
За доставка в същия ден поръчките трябва да бъдат направени преди 14:30 в местната часова зона на получателя. По време на пикови празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа и Великден крайният час може да е по-ранен.
Мога ли да избера конкретен час за доставка в Теньо?
Можете да заявите предпочитан час за доставка, но точни часове не могат да бъдат гарантирани, тъй като доставките зависят от маршрутите и натовареността на цветаря.
Мога ли да изпратя цветя до Теньо от друга държава?
Да, можете да направите поръчката си онлайн от чужбина и да организирате доставка на цветя до Теньо чрез нашата международна услуга за доставка на цветя.
Доставяте ли до пощенски кутии в Теньо?
Не. Цветя не могат да бъдат доставяни до пощенски кутии. Необходим е валиден адрес на жилище, фирма, хотел, болница или институция.
Мога ли да поискам конкретен цвят на цветята за доставка в Теньо?
Можете да добавите предпочитание за цвят в бележките към поръчката, когато е възможно, но точните цветове зависят от местната наличност на цветя.
Какво се случва, ако допълнителен подарък не е наличен?
Ако допълнителен подарък или консуматив не е наличен, той може да бъде заменен с подобна алтернатива със сравнима стойност.
Колко време имам, за да подам оплакване за недоставена поръчка?
Оплакванията за недоставени поръчки трябва да се подадат в рамките на 7 дни след планираната дата на доставка. Оплакванията, получени след този срок, може да не бъдат разгледани.